საიტის დამზადება3 წთ საკითხავიგანახლდა:
საიტი გაშვების შემდეგაც საჭიროებს პასუხისმგებელ გუნდს
საიტის ადმინისტრირება არის შეთანხმებული სამუშაო, რომელიც ეხმარება ბიზნესს ვებსაიტის გამართულად შენარჩუნებაში. ის მხოლოდ ტექსტის შეცვლას ან განახლების ღილაკზე დაჭერას არ ნიშნავს. საჭიროა შემოწმდეს, იხსნება თუ არა მნიშვნელოვანი გვერდები, იგზავნება თუ არა მოთხოვნა და შესაძლებელია თუ არა მონაცემების აღდგენა. ყოველთვიური მოვლის მოცულობა საიტის ტექნოლოგიაზე, ინტეგრაციებსა და ბიზნესისთვის მის მნიშვნელობაზეა დამოკიდებული.
დაიწყეთ საიტისა და პასუხისმგებლობების აღწერით
ჩამოწერეთ დომენი, ჰოსტინგი, CMS, გადახდის სისტემა, საკონტაქტო ფორმები, ფოსტის სერვისი და ანალიტიკის ანგარიშები. თითოეულს უნდა ჰყავდეს პასუხისმგებელი პირი. ანგარიშების მფლობელი სასურველია თავად კომპანია იყოს, შემსრულებელს კი სამუშაოსთვის საჭირო წვდომა მიეცეს. ასე იცით, ვის უნდა მიმართოთ პრობლემისას და რა გადმოგეცემათ თანამშრომლობის დასრულებისას.
განახლება და სარეზერვო ასლი ერთი პროცესი უნდა იყოს
განახლებამდე შეამოწმეთ თავსებადობა და მოამზადეთ დაბრუნების გზა. WordPress-ის ოფიციალური ინსტრუქცია განახლებამდე ფაილებისა და მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლს ითვალისწინებს. სხვა პლატფორმაზეც განსაზღვრეთ, სად ინახება კოდი, ატვირთული მასალა და ბაზა. მხოლოდ შეტყობინება „backup completed“ საკმარისი მტკიცებულება არ არის: შეთანხმებული პერიოდულობით სცადეთ აღდგენა სატესტო გარემოში. ასლების სიხშირე მონაცემების ცვლილების ტემპს უნდა შეესაბამებოდეს.
შეამოწმეთ მომხმარებლის რეალური გზა
თვეში ერთხელ ან ბიზნესის საჭიროების მიხედვით უფრო ხშირად გაიარეთ მნიშვნელოვანი სცენარები: მთავარი გვერდიდან სერვისამდე, ფორმის შევსებიდან CRM-ში ჩანაწერამდე და შეკვეთიდან დადასტურებამდე. სატესტო ჩანაწერები მონიშნეთ, რომ რეალურ ლიდებში არ მოხვდეს. ღილაკზე დაჭერის აღრიცხვა არ ადასტურებს, რომ მოთხოვნა ნამდვილად გაიგზავნა. ფორმის წარმატებული მიღება, შეტყობინების მისვლა და ანალიტიკაში მოვლენის ერთჯერადად დაფიქსირება ცალ-ცალკე გადაამოწმეთ.
რას უნდა მოიცავდეს ყოველთვიური ანგარიში
ანგარიშში მოითხოვეთ შესრულებული ცვლილებები, შემოწმებული სცენარები, აღმოჩენილი პრობლემები და დარჩენილი სამუშაო. რესურსის ხარჯისთვის გამოყავით მონაცემთა ბაზის მოთხოვნები, მედიის გადაცემა და მესამე მხარის ლიმიტები. ვიზიტორების მცირე რაოდენობა ავტომატურად მცირე ტექნიკურ ხარჯს არ ნიშნავს: განმეორებით მოთხოვნებსა და მძიმე პასუხებსაც შეუძლია რესურსის დახარჯვა. სასარგებლოა ცვლილებამდე და ცვლილების შემდეგ ერთნაირი პერიოდის შედარება.
მოვლა და ახალი ფუნქციების შექმნა გამიჯნეთ
შეთავაზებაში დააზუსტეთ განახლებები, მონიტორინგი, შინაარსის მცირე ცვლილებები, ინციდენტის დიაგნოსტიკა და სარეზერვო ასლების მართვა. ახალი გვერდის დიზაინი, რთული ინტეგრაცია ან რედიზაინი შეიძლება ცალკე სამუშაო იყოს. ასევე გაიმიჯნოს ჰოსტინგის, დომენისა და ფასიანი მოდულების საფასური. ფიქსირებული უნივერსალური ფასი ვერ ასახავს ყველა საიტის მოცულობას; ორი შეთავაზება შეადარეთ ერთნაირი ამოცანებითა და რეაგირების პირობებით.
მოკლე ბრიფი მომსახურების შესარჩევად
მოამზადეთ საიტის მისამართი, პლატფორმა, ძირითადი ფუნქციები, პრობლემების მაგალითები და ცვლილებების მოსალოდნელი სიხშირე. მიუთითეთ, როდის არის ინციდენტი კრიტიკული და ვინ ამტკიცებს ცვლილებებს. შეთანხმებაში ჩაწერეთ რეაგირების დრო და მხარდაჭერის საათები — რეაგირება და საბოლოო გამოსწორება სხვადასხვა ვალდებულებაა. თავიდანვე განსაზღვრეთ, ვისთან მიდის შეტყობინება და როგორ ინახება შესრულებული სამუშაოს ისტორია.
ხშირი კითხვები
სჭირდება თუ არა პატარა საიტს მოვლა? დიახ, თუმცა მოცულობა შეიძლება მცირე იყოს: ფორმები, დომენი, უსაფრთხოება და ასლები მაინც შესამოწმებელია. შედის თუ არა SEO ყოველთვიურ მოვლაში? მხოლოდ მაშინ, თუ ეს კონკრეტულადაა შეთანხმებული; ტექნიკური გამართულობა სრულ SEO სტრატეგიას არ უდრის. შესაძლებელია არსებული შემსრულებლის შეცვლა? ჯერ მოაწესრიგეთ ანგარიშების მფლობელობა, ასლები და ტექნიკური დოკუმენტაცია, შემდეგ დაგეგმეთ გადაბარება.
მოითხოვეთ თქვენს ამოცანაზე მორგებული შეფასება
საიტის ადმინისტრირება — სამუშაოს მოცულობას თქვენი ბიზნესის საჭიროებების მიხედვით შევათანხმებთ. კონსულტაცია.
